Foire aux questions

 

Où est situé le cinéma?

Le Cinéma Beaubien est situé au 2396, Beaubien Est, Montréal (Québec), H2G 1N2, en face du Parc Molson.

Quelles sont les stations de métro les plus proches du cinéma?

La station de métro Beaubien (ligne orange) est située à 1,7 km du cinéma. Cette promenade est très agréable lors d’une belle journée ensoleillée. De la station de métro Beaubien, l’autobus 18 (Beaubien) direction est, fait le trajet jusqu’au cinéma. Il suffit de descendre à l’intersection Beaubien/Des Écores. Il est également possible de sortir à la station de métro D’Iberville (ligne bleue), puis de prendre l’autobus 94 (Iberville) direction sud. La station d’Iberville est située à 1 km du cinéma.

Quelles sont les heures d’ouverture du cinéma?

L’ouverture des portes se fait environ 20 minutes avant la première séance de la journée (autour de 9h30), tandis que leur fermeture se fait environ 20 minutes après la dernière séance de la soirée (autour de 21h30).

Qu’est-ce qu’un cinéma géré par une société à but non lucratif?

Le Cinéma Beaubien est une entreprise d’économie sociale au service de sa communauté. Son titre d’organisme à but non lucratif se réfère au mode de fonctionnement au sein de son administration, à sa mission et ses engagements sociaux, et à l’établissement d’un conseil d’administration qui chapeaute de façon démocratique les enjeux et les objectifs du cinéma. 

Est-ce que le cinéma est accessible aux personnes à mobilité réduite?

Oui, toutes les salles sont adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Avez-vous un système d’aide à l’audition?

Oui, toutes les salles du cinéma sont  munies d'appareils d'aide à l'audition afin d'améliorer la condition sonore des projections pour les malentendants. Ces appareils individuels facilitent l'écoute d'un film grâce à l'amplification du volume par l'entremise d'un casque d'écoute. Renseignez-vous auprès des employés au comptoir à friandises et à la billetterie lors de votre visite pour le prêt d'appareil.

Peut-on apporter de la nourriture de l’extérieur au cinéma?

Non, la nourriture de l’extérieur n’est pas acceptée.

Y a t-il un stationnement près du cinéma?

Non, vous devrez vous garer dans les rues environnantes. Prévoyez du temps supplémentaire.

J’ai une question en lien avec une expérience récente vécue au cinéma. Qui devrais-je contacter?

Écrivez à l’adresse courriel info@cinemabeaubien.com.

Où sont les guichets automatiques situés les plus près du cinéma?

Le guichet automatique le plus près est situé à la Banque Nationale, à l’intersection des rues Beaubien et Louis-Hémon. Il est à 130 mètres du cinéma. Un guichet est également disponible à la Caisse Desjardins, à l’intersection de le rue Beaubien et de la 1e avenue. La caisse se situe à 300 mètres du cinéma.

À qui doit-on s’adresser pour signaler un objet perdu?

Communiquez à l’adresse courriel info@cinemabeaubien.com ou au 514-721-6060, poste 12.

 

Comment fonctionne le processus de sélection des films à l’affiche?

Un comité de programmation veille au choix des films présentés à l’affiche selon les œuvres disponibles pour le grand écran. 

Comment soumettre un film au comité de programmation?

Écrivez à l’adresse programmation@cinemabeaubien.com.

Pourquoi votre cinéma annonce-t-il un film qu'il ne met pas à l'affiche?

Le Cinéma Beaubien accueille plusieurs événements spéciaux qui louent ses salles au cours de l’année. Les films présentés sont à la discrétion des événements et ceux-ci n’intègrent pas nécessairement la programmation régulière.

Quels sont les classements de films en vigueur à l'échelle provinciale et où peut-on obtenir des renseignements à propos du contenu sensible (sexualité, langage vulgaire ou violence) d'un film?

Il suffit de consulter le site web du Ministère de la culture et des communications du Québec, au http://bit.ly/2vETLJU.

Que signifie la mention « En attente de classement »?

Cette mention signifie que le film n’a pas encore été vu et catégorisé par le Ministère de la culture et des communications du Québec.

Quelle pièce d'identité est requise pour assister à une représentation d'un film classé 13+, 16+ ou 18+?

Toutes les cartes avec photo et date de naissance sont acceptées.

Pourquoi le classement dans les annonces télévisées de ce film diffère-t-il du classement indiqué à votre cinéma?

Les recommandations pour la télévision proviennent de la CRTC (Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes), et sont à titre indicatif seulement.

 

Où peut-on trouver des informations relatives aux locations de salle?

Consultez l’onglet Location de salle du présent site web.

À qui doit-on s’adresser pour une location de salle?

Écrivez à l’adresse location@cinemabeaubien.com

 

Combien coûte un billet?

Pour la liste complète des tarifs, consultez la section Tarifs et cartes sous l’onglet Infos pratiques du présent site web.

Comment peut-on se procurer des billets en ligne?

Il suffit de cliquer sur un billet bleu dans la fiche d'un film ou de se rendre au http://bit.ly/2pBhl7c, de choisir le film de votre choix et de cliquer sur « Acheter des billets ». Le site vous redirige vers la billetterie en ligne. Choisissez la date, le film et l’heure de votre choix. Indiquez le nombre de billet, puis inscrivez votre adresse courriel et cliquer sur « Suivant ». Cliquer sur « Confirmer », puis remplissez les informations de votre carte de crédit. Cliquer sur « Confirmer ». Vous recevrez un reçu de transaction pour confirmer votre achat dans votre compte de messagerie.

Peut-on se procurer des billets en prévente au moyen de la billetterie en ligne?

Oui, lorsqu’une séance est disponible en prévente, vous pouvez vous procurer des billets en ligne. Vous n’avez qu’à sélectionner la date et la séance du film de votre choix.

Un achat de billet en ligne a été facturé deux fois, ou bien le montant est incorrect. Que peut-on faire?

Écrivez à l’adresse info@cinemabeaubien.com en prenant soin de mentionner les quatre (4) derniers chiffres de la carte de crédit avec laquelle la transaction a été réglée. Vous serez rapidement contacté(e) par un employé qui assurera le suivi.

Voit-on nos renseignements bancaires au cinéma?

Non, seuls les quatre (4) derniers chiffres de la carte de crédit qui a servi à effectuer la transaction sont visibles.

Comment peut-on récupérer des billets réservés en ligne?

Présentez-vous à la billetterie du cinéma ou à la borne prévue à cet effet, à l’entrée du cinéma. Ayez en main votre reçu de transaction (nul besoin de l’imprimer si vous l’avez sur votre téléphone intelligent) ou la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Important : votre reçu n’est pas un billet, vous devez absolument l’échanger contre un billet.

Comment peut-on savoir si un achat a été traité avec succès?

Vous recevrez un reçu de transaction. En cas de doute, écrivez à l’adresse info@cinemabeaubien.com en prenant soin de mentionner les quatre (4) derniers chiffres de la carte de crédit avec laquelle la transaction a été réglée. Vous serez rapidement contacté(e) par un employé qui assurera le suivi.

Peut-on acheter des billets par téléphone?

Non, aucun achat de billet ne peut se faire par téléphone.

Existe-t-il un rabais pour les gens de l’âge d’or?

Oui, il existe un rabais pour les clients de 65 ans et plus. Une preuve d’âge peut être requise.

Existe-t-il un rabais pour les jeunes?

Oui, il existe un rabais pour les jeunes de 14 à 25 ans. Une preuve d’âge peut être requise.

Existe-t-il un rabais de groupe?

Oui, il existe un rabais pour les groupes de 25 personnes et plus. Pour plus de renseignements, écrivez à l’adresse courriel groupe@cinemabeaubien.com

Pourquoi doit-on payer des frais supplémentaires pour voir un film en 3D?

Les frais supplémentaires d’un film présenté en relief 3D sont reliés au coût et à l’entretien des lunettes spéciales.

Où peut-on se procurer une ciné-carte ou une carte-cadeau du cinéma?

Vous pouvez vous procurer une ciné-carte ou une carte-cadeau de trois façons: directement à la billetterie du cinéma, en ligne par le biais de PayPal à l’adresse http://bit.ly/2vkA7C8, ou par téléphone au 514-721-6060, poste 12.

Les ciné-cartes et les cartes-cadeaux du cinéma peuvent-elles être échangées contre de l’argent?

Non, les ciné-cartes et les cartes-cadeaux du cinéma ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.

Les ciné-cartes et les cartes-cadeaux du cinéma ont-elles une date d’expiration?

Non, les ciné-cartes et les cartes-cadeaux du cinéma n’ont aucune date d’expiration.

Combien d’entrées peut-on acheter pour une même séance avec une ciné-carte?

Un maximum de deux (2) billets pour la même séance peuvent être achetés avec une ciné-carte.

Comment peut-on vérifier le solde d’une carte?

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte à la billetterie du cinéma.

Qu’arrive-t-il si une ciné-carte ou une carte-cadeau a été endommagée, perdue ou volée?

Le Cinéma Beaubien ne peut être tenu responsable en cas de cartes endommagées, perdues ou volées. Gardez votre carte en lieu sûr.

Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser la même ciné-carte ou carte-cadeau?

Oui, les cartes ne sont pas personnelles. Cependant, un maximum de deux (2) billets pour la même séance peuvent être achetés avec une ciné-carte.

Est-ce qu’un invité qui réside à l’extérieur du Canada peut acheter des ciné-cartes ou des cartes-cadeaux du cinéma pour des amis ou de la parenté vivants au Canada?

Oui, l’achat peut se faire en ligne par le biais de PayPal à l’adresse http://bit.ly/2vkA7C8, ou par téléphone au 514-721-6060, poste 12.

Est-ce que les ciné-cartes et les cartes-cadeaux du Cinéma Beaubien sont acceptées au Cinéma du Parc, et vice versa?

Non.

Que veut dire «Aucun laissez-passer»?

Cette mention signifie que les laissez-passer offerts lors d’une promotion, d’un concours ou lors de toutes autres occasions ne seront pas échangeables au comptoir de la billetterie pour ladite séance.  

Quelle est la politique de remboursement du cinéma?

En tout temps, vous pouvez vous faire rembourser un billet jusqu’à 20 minutes après le début d’un film.

Comment peut-on s'abonner à votre infolettre?

Vous n’avez qu’à suivre ce lien: http://bit.ly/2vOPF1F.

Comment peut-on se désabonner de votre infolettre?

Il suffit d’aller au bas de l’infolettre et de cliquer sur le lien « Pour vous désabonner, cliquez ici. »

À qui doit-on s’adresser pour acheter une publicité sur l’une de vos plate-formes (magazine, site web, écrans)?

Contactez notre représentant publicitaire à l’adresse courriel daniel.bouchard@cinemabeaubien.com.

Où peut-on trouver de plus amples renseignements au sujet de l'entreprise?

Consultez l’onglet À propos – Notre cinéma du présent site web.

Où peut-on envoyer un curriculum vitae?

Il suffit d’écrire à l’adresse courriel cv@cinemabeaubien.com.

À qui peut-on solliciter une commandite pour un organisme caritatif, une organisation caritative locale ou un comité d'école?

Veuillez noter que nous sommes un organisme à but non lucratif et que notre budget de commandite est très limité. Nous privilégions les organismes ou activités à saveur culturelle situés dans l’arrondissement Rosemont-La Petite-Patrie.Si vous croyez correspondre à nos critères de sélection, écrivez à l’adresse courriel olivia.dandurand@cinemabeaubien.com.