COVID-19 - MISE À JOUR : CESSATION TEMPORAIRE DES ACTIVITÉS

HORAIRE

Le cinéma est fermé temporairement.
Consultez notre section CINÉMA EN LIGNE.

STF : Version originale avec sous-titres en français

QUESTIONS FRÉQUENTES

Est-ce que le cinéma est ouvert?

Suite aux directives de la Santé publique et du gouvernement, le cinéma a cessé temporairement ses depuis le lundi 20 décembre 2022.

Nous sommes évidemment très déçus pour vous, spectateurs, qui aviez (re)découvert le plaisir d'aller au cinéma, mais aussi très peinés pour nos employés qui se retrouvent soudainement au chômage pendant la période des Fêtes.

Nous espérons que cet effort qui nous est demandé ne sera que temporaire et de courte durée.

Enfin, nous vous remercions pour votre soutien continu au cours des derniers mois. Si vous souhaitez continuer à nous soutenir, vous pouvez toujours profiter de nos offres sur la boutique en ligne (cartes-cadeaux, ciné-cartes, produits divers) mais aussi de notre offre de cinéma en ligne qui sera agrémentée de nouveautés dès vendredi.

Distanciation physique

Depuis le 20 décembre, conformément aux directives de la Santé publique et du gouvernement, la capacité d'accueil des salles est réduite de moitié.
De plus, afin d'assurer une distanciation physique, un siège sera laissé vide entre chaque bulle familiale. Nos employés s'assureront du respect du placement en salle.

Port du masque

Port du masque OBLIGATOIRE en tout temps (pour toute personne âgée de plus de 10 ans), sauf momentanément lors de la consommation de nourriture et/ou boisson dans la salle.

Politique de remboursement des billets

Si vous souhaitez vous faire rembourser votre billet, merci de communiquer avec l'adresse direction@cinemabeaubien.com et d'indiquer votre NOM et les quatres derniers chiffres de la carte utilisée lors de votre transaction.
La demande de remboursement doit être faite au plus tard 24 heures avant votre séance.

Marche à suivre avec la ciné-carte pour achat d'un billet en ligne

- Si vous possédez une CINÉ-CARTE EN CARTON munie d'un code barre et qui doit être poinçonnée, vous pouvez acheter vos billets en ligne. Vous devez choisir la carte correspondante (W Carte Age d'or / W Carte Enfant / W Carte Jeunes / W Carte régulière), puis sélectionner l'option de paiement "carte-cadeau", et entrer le numéro de votre carte.
Notez que vous devrez présenter votre ciné-carte à votre arrivée au cinéma.

- Si vous possédez une CINÉ-CARTE EN PLASTIQUE avec une bande magnétique, les billets doivent être achetés directement au cinéma.

- Vous pouvez acheter un maximum de deux billets par séance avec une même ciné-carte.

- Pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pourrez présenter le reçu de transaction virtuel sur votre cellulaire.

Marche à suivre avec la carte-cadeau pour achat d'un billet en ligne

- Si vous possédez une CARTE-CADEAU, vous pouvez acheter vos billets en ligne. Vous devez choisir la catégorie correspondante (Admission générale, Age d'or, Jeune, Enfant), puis sélectionner l'option de paiement "carte-cadeau" et entrer le numéro de votre carte.

- Pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pourrez présenter le reçu de transaction virtuel sur votre cellulaire.

Vous avez payé par carte de crédit mais n'avez pas reçu votre confirmation d'achat ?

Si vous n'avez pas reçu votre confirmation d'achat, retournez sur le site de billetterie ICI , cliquez sur "Récupérer transactions" et entrez les 4 derniers chiffres de la carte de crédit ainsi que l'adresse courriel utilisées lors de votre achat. Vous recevrez alors votre billet par courriel.

Nous pouvons aussi imprimer vos billets directement à la billetterie du cinéma. Merci de vous munir de la carte ayant servi à l'achat de vos billets.